既然是营销,就要以订单和利润做为导向。从选择合适的平台,到理解分发算法,再到内容的打磨,每一个环节都存在提升转化的空间。
一、垂类行业如何选择全域内容营销赛道?
携程 App 营销的核心归因是订单导向,所以第一选择是。通过阶段性的测试证明,是除了 Boss 直播间外,带货变现效果最好的一个渠道。除此之外,携程也尝试做了微直播项目,通过和直播带来了百万量级的 GMV (成交金额),非常可观。
如果要在短视频赛道从零开始做起,现阶段最为推荐的是视频号。因为像抖音、快手这样相对成熟的短视频平台,购买流量的费用、广告及带货转化的效果其实是可以算出 ROI (投资回报率)的,流量可以说是「明码标价」;而视频号由于处于刚起步的阶段,红利期还有免费流量的机会。另一方面,生态的社交关系具有天然优势,目前也有意向电商导向靠拢,所以视频号是从零开始做短视频营销的尚佳的选择。
赛道的另一部分是社群,也就是私域流量的价值。社群营销转化、沉淀用户的路径是比较清晰的,而且可以形成闭环。如果所处行业需要卖货,社群是一个不容忽视的阵地。比如携程所在的旅行垂类行业对于交易的流畅性要求较高,选择小程序能够保证用户的体验和购买流畅性。
二、垂类行业做短视频方法论——理解平台算法
如下图所示是视频号算法关健词的汇总,这些汇总概括了大部分短视频的算法逻辑:
视频号的第一层逻辑是社交分发。
在号的 Tab下包括个人关注和朋友的 Tab,所以个人账号的粉丝数和质量对视频号是非常有帮助的。如果朋友点赞过你的视频,视频内容会通过社交分发,这层的逻辑在视频号运营初期是非常有用的。社交分发还包括通过朋友圈等私域流量引流,这个逻辑跟做比较类似。
视频号的第二层逻辑是系统算法,这个算法跟抖音等平台类似,就是赛马机制。
视频号通过某个时间段的完播率、点赞数、评论数、头像的点击数等数据乘以系数,得出的一个数值进入不同的推荐池子。与其他短视频平台不同,视频号的算法当中包括头像的点击数,如果头像设置的很有吸引力、用户愿意去点击,其实也有助于算法权重。
由于目前视频号还处于初期阶段,算法主要还是倾斜到内容,所以对账号的权重要求并不大。大家可以在垂直的内容赛道中去做不同类型的内容尝试,这样可以测试出哪些内容可以分发流量。完播率也是非常重要的一个数值,低于 20% 的话视频内容可能就无法跑进下一个池子。
三、垂类行业做短视频方法论——内容制作技巧
1、做垂类内容
视频号后台会给内容打标签,在某一个垂类当中去做内容的分发以及热度的探测,不定期地针对相关的垂类内容去做活动或者是话题的倾斜,所以坚持做一个垂类的内容是非常必要的,如果内容经常变动,后台就没有办法去打上一个垂类的标签。
2、内容的丰富性
以美食垂类的内容为例,它的类型大致可以分为三种:纪录片(美食加人文)、吃播(最近不大适合)、探店和美食的介绍。视频号平台其实是鼓励在垂类下做不同类型内容的尝试的。以「携程美食林」视频号为例,内容大致会分为三种:名菜制作、特色小吃加人物故事和探店系列。
3、内容类型建议
内容类型基本分为三部分:第一是固粉内容,也就是粉丝用户喜欢的内;第二是圈粉内容,即吸引消费人群的内容;第三是跨界内容,它具备话题性,并且能破圈去获取新的流量。携程美食林视频号目前以固粉内容为主。
4、内容制作小技巧
关于视频号内容制作有一些小技巧,第一是时长建议 30 秒左右。既然完播率对于视频号推荐机制非常重要,那么就可以适当缩短视频长度、确保完整播放。视频时间的长短在算法权重当中并没有那么重要,在确保内容可看性的基础上,30 秒左右是比较合适的一个长度。第二是视频的长宽比建议 3:4,这样可以占据手机屏幕比较大的范围,也不导致会特别突兀。第三是发布频率保持在每周 2-3 条视频较适宜,因为即使每天发一条,算法、权重都不会发生倾斜。